Betreuung von Kernanwendungen unserer Kunden

Wir betreiben alle Anwendungen unserer Kunden über die gesamte Wertschöpfungskette:

• Internetauftritte, die Interessenten und Versicherungskunden rund um die Uhr Informationen und Möglichkeiten der Interaktion bieten
• Vertriebsportale und Tarifierungssysteme, die Vermittler sowie Verbundpartner des öffentlichen Versicherungsbereiches und der Sparkassen bei der Gewinnung und Betreuung ihrer Kunden unterstützen
• klassische Versicherungsanwendungen von der Bestandsführung über die Finanzbuchhaltung und die Provisionsabrechnung bis zur Leistungsbearbeitung, von der Schriftguterkennung über das Dokumentenarchiv bis zur Aufbereitung von Drucksachen
• Kunden-Service-Center-Applikationen, die klassische Sachbearbeiterfunktionalitäten mit moderner Telefonie zusammenführen

Hierzu gehören selbstverständlich auch alle Anwendungen, die zu einer zeitgemäßen Bürokommunikation beitragen. Für unsere Kunden setzen wir dabei einheitlich auf Lotus Notes als Plattform in ihrem vollen Umfang.

Mit unserem System and Network Control Center (SNCC) überwachen wir plattformübergreifend sämtliche Systeme unserer Kunden rund um die Uhr. Zusammen mit dem SNCC sorgt unser Service-Desk im Falle von Störungen für deren schnellstmögliche Beseitigung.